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Elemento importantissimo oggi soprattutto per le pubblicità che si avvalgono di sistemi telematici è la fidelizzazione dei propri contatti. Fidelizzare significa selezionare nominativi e dati , ovviamente nel rispetto della legge sulla privacy, immagazzinarli e contattarli per metterli a conoscenza delle proprie promozioni, offerte e notizie legate alla propria attività.  Questo lavoro capillare snellisce le pratiche pubblicitarie in genere e le rende più dirette e personalizzate.

I dati dei propri clienti si raccolgono in vari modi ad esempio attraverso la compilazione di appositi moduli creati in funzione delle diverse attività;

Una volta che i dati sono stati raccolti diventano un vero e proprio bagaglio utile per pubblicizzarsi.

Infatti pensando ad un sms e alla sua diffusione oggi si può facilmente intuire quanto pratico e veloce è il servizio pubblicitario con questa procedura: si raccolgono i dati del cliente , si inseriscono in una banca dati che diventa propria a tutti gli effetti,  e quando vi è necessita di comunicare un evento di qualsiasi genere basta inviare sms direttamente sui telefonini delle persone fidelizzate ; tale messaggio pubblicitario o promozionale è concreto sicuro a costi modici e arriva a sensibilizzare direttamente la propria clientela e non solo (se non ci si avvale solo della propria banca dati ), abbattendo cosi i costi e i le minime percentuali di sensibilizzazione, ad esempio, dell’obsoleto manifesto.

È  un servizio che già in molti stanno utilizzando che comporta una marea di vantaggi e può evere una marea di sviluppi diversi.